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La gestione strategica delle relazioni con il cliente
giovedì, 3PM to 3PM
28 Maggio 2020
Finalità
L’azione formativa si propone di far acquisire le tecniche di comunicazione efficace, la padronanza dei concetti della Costumer Relationship Management (CRM) per gestire correttamente le fasi di fidelizzazione del cliente nell’ottica della soddisfazione totale del servizio offerto.
Durata
70 ore
A chi è rivolto
Tutte le figure professionali
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